Kwa uzalishaji wa wingi na bei rahisi, kama sheria, ubora wa bidhaa unateseka. Wakati wa kununua viatu, haiwezekani kila wakati kuona na kutambua kasoro zote dukani, mara nyingi hufunguliwa nyumbani au hata mwanzoni mwa matumizi. Viatu hivi vinaweza kurudishwa dukani.
Maagizo
Hatua ya 1
Ili kurudisha viatu dukani, lazima uwe na viatu vyako mwenyewe, lazima iwe safi na kavu, ufungaji wa kiwanda (sio lazima kila wakati), rejista ya pesa au risiti ya mauzo, ambayo inaonyesha jina la bidhaa, wingi wake, gharama, risiti ya mauzo inapatikana pia sahihi ya muuzaji.
Hatua ya 2
Una haki ya kurudisha viatu dukani, hata ikiwa huna kifurushi cha asili, au umepoteza risiti (duka lazima iwe na risiti ya nakala, jambo kuu ni kukumbuka tarehe ya ununuzi) ikiwa viatu vimepoteza uwasilishaji wao au vina athari za matumizi. Kumbuka hili na usiruhusu haki zako zikiukwe.
Hatua ya 3
Unaweza kurudisha bidhaa au kuibadilisha kwa ile ile bila taarifa juu ya siku ya ununuzi. Unaweza pia kukabidhi bidhaa bila kutoa sababu yoyote ndani ya siku 14 baada ya ununuzi, bila athari zinazoonekana za matumizi. Kwa mfano, nyumbani uligundua kuwa viatu hazitoshei WARDROBE, zinasugua, bonyeza au hata haziipendi, lakini bado haujapata wakati wa "kuitembea". Katika hali nyingine, wakati wa kukabidhi viatu kwenye duka, unahitaji kuandika programu ya kurudishiwa pesa na kuonyesha sababu.
Hatua ya 4
Baada ya hapo, viatu vinatumwa kwa uchunguzi. Uchunguzi unaweza kufanywa kwa gharama ya duka. Ikiwa imewekwa juu yake kuwa viatu vimekuwa visivyoweza kutumiwa kupitia kosa lako, basi italazimika kuilipia. Ikiwa kasoro ya utengenezaji inatambuliwa, basi duka inachukua kurudisha pesa kwa viatu vya hali ya chini na kuchukua gharama zote za uchunguzi. Hakikisha kuuliza maoni ya mtaalam aliyeandikwa, usiamini maoni ya mdomo.
Hatua ya 5
Ikiwa haujaridhika na uamuzi huu, unaweza kuipinga kwa kutuma viatu kwa uchunguzi huru. Katika kesi hii, itafanywa kwa gharama yako, lakini ikiwa inakubali kasoro za kiwanda, basi duka italazimika kulipia gharama zako. Hii pia itahitaji nakala ya maoni ya mtaalam. Usiogope kuwapo kwenye uchunguzi mwenyewe au kuirekodi kwenye kamera. Hii inaweza kuwa nyongeza ikiwa duka linakiuka haki zako na lazima uende kortini.
Hatua ya 6
Unaweza kurudisha viatu dukani kabla ya miaka miwili baada ya kununuliwa, mradi tu haina uharibifu wa mitambo unaosababishwa na matumizi ya hovyo.
