Daima ni aibu ikiwa ununuzi wa kitu kipya kizuri, haswa cha bei ghali na muhimu kama kanzu ya manyoya, kinageuka kuwa tamaa ikiwa utaona kasoro yoyote kubwa. Jinsi ya kurejesha haki na kurudisha bidhaa yenye kasoro dukani?
Maagizo
Hatua ya 1
Ikiwa kanzu ya manyoya haina kasoro katika ubora wake, lakini kwa sababu fulani haikufaa, una haki ya kuibadilisha. Wasiliana na duka ulilonunua bidhaa, na ikiwa kanzu ya manyoya iko katika hali nzuri, imehifadhi uwasilishaji wake na lebo zilizo na chapa, basi unalazimika kuibadilisha kwa saizi au mtindo unaofaa zaidi bila malipo yoyote ya ziada. Usisahau kuchukua kadi ya udhamini ikiwa ikiwa kanzu ya manyoya ilikuwa chini ya dhamana, na risiti ya mtunza fedha.
Hatua ya 2
Ikiwa hakuna bidhaa inayokufaa dukani, uliza marejesho. Una haki ya kufanya hivyo kulingana na sheria ya Urusi "Juu ya Ulinzi wa Haki za Watumiaji".
Hatua ya 3
Ukipata kasoro kwenye kanzu yako ya manyoya, wasiliana na duka na stakabadhi ya mtunzaji wa fedha na uweke dai. Ni muhimu kufanya hivyo kabla ya wiki mbili kutoka tarehe ya ununuzi. Kwa uwezekano mkubwa utapewa kubadilishana bidhaa hiyo kwa mtindo sawa na saizi.
Hatua ya 4
Tafadhali kumbuka kuwa ikiwa ulinunua bidhaa kwa kuuza au kwa punguzo, itakuwa haina maana kufanya madai. Kwa hivyo, fuatilia kwa uangalifu ubora wa bidhaa ya bei rahisi.
Hatua ya 5
Ikiwa mitindo mingine ya kanzu ya manyoya ambayo ulipewa haikukubali, na kanzu ya manyoya iko chini ya dhamana, inadai kwamba bidhaa hiyo itengenezwe kwa gharama ya duka.
Hatua ya 6
Ikiwa muuzaji atakataa kufanya ukarabati, kuchukua nafasi ya bidhaa yenye kasoro au kurudisha pesa, uliza uchunguzi. Mtaalam atatathmini kiwango cha uharibifu na athibitishe uhalali wa madai yako. Uchunguzi unapaswa kufanywa haswa kwa gharama ya muuzaji, lakini ikiwa ulikataliwa, unaweza kuifanya kwa gharama yako mwenyewe. Ikiwa mtaalam ataamua kwa niaba yako, una haki ya kuwasilisha ankara dukani.
Hatua ya 7
Ikiwa muuzaji hakubali maoni ya mtaalam, nenda kortini. Andaa taarifa na maoni ya mtaalam yaliyoambatanishwa nayo. Labda kortini utapewa kufanya uchunguzi wa kudhibiti, na mahitaji yako yatatimizwa.
